事例詳細
広告代理店 / To Cキャンペーン / プロジェクトマネイジメント
デジタルマーケティング
プロジェクトマネジメント
【 課題 】
人材リソース不足
【 課題 】
人材管理リスクの低減
世界シェアをもつオフィスツールのソフトウェア会社、グローバル炭酸飲料メーカー、欧州系自動車メーカーなどをエンドクライアント向けに、プロジェクトマネジメント人材を提供。
課題
スピードが求められるマーケティング・キャンペーンに対して、人員（ヘッドカウント）の増減をフレキシブルに対応しなければならないものの、契約が決まってから正社員の採用まで時間がかかることによって、社員にオーバーワークをさせたり、強いプレッシャーをあたることが正社員流出の一因となり、恒常的な人材不足の課題がありました。
解決
プロジェクトごとにフレキシブルに人材を調整できるため、社員への過度な負担を避けつつ、プロジェクトの
要求に対応できます。これにより、チーム組成のスピード短縮、既存社員の負担軽減、プロジェクトにより柔軟に
対応した人的リソースにより人件費の削減が可能となりました。
広告代理店 / To B / CRM
デジタルマーケティング
オフショア開発
【 課題 】
人材リソース不足特定分野におけるエキスパート人材の不足
【 課題 】
特定エキスパート人材の提供
日系大手システムインテグレータの顧客管理としてのSFA、MAツールを活用したアカウントベースドマネジメントを行うためのエキスパートを提供し、キーアカウントマーケティングとしてBtoBマーケティングの戦略的アプローチを可能としました。
MAツールを最新のノウハウで活用することが求められますが、比較的オールラウンドのプランナーが多い広告代理店・社員だけでは、すべてのツールのノウハウを網羅することが難しい環境でした。
課題
解決
CDPやMAツールの提案・シナリオ設計ができる人材は、エンジニア出身の場合や、CRMやデータベースマーケティングの運用を数年行った経験をもつ30代が多いです。このような人材は希少であることから労働市場での需要も高く、汎用的なプラニングが求められる広告代理店には少ないものの、チーム組成の補完人材として提供しました。
広告代理店 / RPO / 採用代行
デジタルマーケティング
プロジェクトマネジメント
【 課題 】
企業ブランド認知とミニマムなバックオフィス体制【 課題 】
コストバランスの取れた採用人事サポート
外資系広告代理店における採用サポートを、指定リクルーティング・エージェンシーとして実施。個人単位の採用ではなく、プロジェクト視点、チーム組成の視点で求められる人材、優先度、予算管理等を包括的に理解したうえで、人事部門の外部パートナーとして連携しました。
組成 ( チーム最適化 )
課題
外資系広告代理店は電通や博報堂等と比べて、日本での企業ブランドの認知が低く採用活動が簡単ではありません。
また海外本社やアジア支社で経営決定をされるため、日本エリアならではのこの課題解決へのスタンスの違いがあり
採用人事の体制が手薄になっていました。
解決
やみくもに外部リクルータに頼ることは、広告代理店としては採用コストの増加につながります。その中で、
月額固定と成功報酬を組み合わせたサポート体系により、単なる外注ではなく採用課題を長期的に共有する
パートナーとして採用業務を支援し、広告代理店の安定チーム稼働に貢献しました。
製薬メーカー / オフショアでのデジタルマーケティング
組成 ( チーム最適化 )
オフショア開発
【 課題 】
ブリッジ人材の不足
【 課題 】
グローバルダイナミクスを理解したブリッジ人材の提供
７兆円以上の売上規模を持つ製薬メーカーの、業務効率のためのオフショア体制の業務を支援しました。インドの
アクセンチュア、アメリカのデータ管理会社、日本のコンテンツチームのブリッジとして、時差を活用したスピーディーな
安定したマーケティングオペレーションを担当しました。
課題
グローバル本社の方針で、世界中に散らばるそれぞれの専門サプライヤーを組み合わせることで、情報とコンテン
ツの共有を進めているものの、言葉の壁があり、またオフショア業務がまだ十分に進んでいない日本では、
そのプロジェクトを進行できるバイリンガル人材が少なく体制確立が難航していました。
解決
グローバルダイナミクスを理解したブリッジ人材の提供：単なる業務スキルだけではなく、グローバルクライアント故のグローバル業務体制を理解し、外国人との折衝が可能な人材を提供しました。緊急の案件であったため詳しい職務内容、募集要項は提供されませんでしたが、求められるハードスキルとソフトスキルを要件定義を行いました。リエゾンとなるブリッジPM人材を提供することにより、デジタル・トランスフォーメーションを人材リソースの面でサポートしました。
伝統工芸品の越境EC / オフショアを含めたチームによる統合型
WEBソリューション
組成 ( チーム最適化 )
オフショア開発
【 課題 】
本業への圧迫とマーケティング知識の不足
【 課題 】
オフショアエンジニアによる外国人向けサイト制作
越境ECを始めた兵庫県丹波篠山市の伝統工芸品の老舗店に対し、WEBマーケティングのコンサルテーション→ウェブサイトおよびECサイト制作→ウェブサイトおよびECサイト運用→サイト最適化（SEO)→周辺に観光に来たポテンシャルへのリーチ（MEO）→分析→トラフィック拡大と最終CVRの拡大を、統合的WEBソリューションとしてワンポイント・コンタクト体制でサポートしました。
統合型WEBソリューション
課題
最近は海外からのアクセスや問い合わせも多くなりましたが、その対応を属人的に行っていたため、作品作りの
時間が圧迫されるという悩みを抱えていました。
過去に取引していた地元のウェブサイト制作会社は受託型の業務スタイルのため単純英訳サイトを納品して終わりとなっていましたが、事業拡大に意欲を持つオーナーとしては、海外チャネル拡大を効率的に取り組めていないことに悩んでいました。
解決
マーケティングとクリエイティブ予算も限定的なお客様に対して、フィリピンのビジネス街であるマカティ市のウェブ
エンジニアの活用を進めさせていただきました。企画デザインといったきめ細かいコミュニケーションは、リモートな
がら国内のWEBディレクターを起用し、定期的なコーディング作業は安価な海外エンジニアを活用することによって、
外部人材とシームレスなクリエイティブ体制を確立しました。また状況に応じてマーケターを最小限度に効率的に活用し、海外ユーザーからの取引が大幅に拡大しました。